Darmowa dostawa w Wielkiej Brytanii

Wszystkie zamówienia wysyłane są za darmo do Wielkiej Brytanii za pośrednictwem Royal Mail 48 Tracked.

Możesz wybrać szybszą dostawę za 2,99 GBP. Zazwyczaj jest to Royal Mail 24 Tracked lub DPD z dostawą następnego dnia, z wyłączeniem niedziel, świąt bankowych, Bożego Narodzenia i Wielkanocy.

Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 15:00 w dzień roboczy są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekend są przetwarzane w poniedziałki lub we wtorki, jeśli jest to dzień wolny od pracy. Korzystamy z usług wielu przewoźników, którzy zapewniają doskonałą obsługę, jakiej oczekują nasi klienci. W przypadku małych przedmiotów korzystamy z Royal Mail 48 Tracked. Ta usługa informuje klientów o dostawie za pośrednictwem poczty e-mail. W przypadku większych przedmiotów korzystamy z DPD lub Parcel Force 24, które w większości przypadków oferują bezpłatną dostawę następnego dnia z opcją śledzenia, nawet większe przedmioty będą wysyłane za pośrednictwem dostawy paletowej , a niektóre produkty z dostawą w ciągu 5–7 dni. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami dotyczącymi tej usługi.

Jeśli wydasz £75 lub więcej na swoje zamówienie, kwalifikujesz się do bezpłatnej dostawy następnego dnia roboczego . Oznacza to, że gdy Twoje zamówienie osiągnie minimalną kwotę £75, wyślemy Twoje przedmioty bez dodatkowych kosztów dostawy, a dotrą one następnego dnia roboczego po przetworzeniu. Ta oferta ma na celu zapewnienie Ci szybszej dostawy bez dodatkowych opłat, dzięki czemu zakupy u nas będą jeszcze wygodniejsze.

Royal Mail, DPD i Parcel Force odbierają od nas przesyłki codziennie, a przesyłki są wysyłane bezpośrednio do biura sortującego lub oddziału Parcel Force, co przyspiesza dostawę.

Warunki i zasady wysyłki mrożonej karmy dla gadów
1. Warunki ogólne Kupując mrożoną karmę dla gadów w naszym sklepie, zgadzasz się na warunki określone poniżej. Warunki te mają na celu zapewnienie przejrzystości i zrozumienia w zakresie wysyłki i obsługi produktów wrażliwych na temperaturę.

2. Wysyłka i dostawa Starannie pakujemy wszystkie mrożone pokarmy dla gadów, używając materiałów izolacyjnych i zimnych okładów, aby utrzymać optymalne warunki podczas transportu. Naszym celem jest zapewnienie, że produkty dotrą w stanie jak najbardziej zamrożonym.

Metoda wysyłki: Korzystamy z przesyłek śledzonych 24 godziny na dobę, aby zminimalizować czas transportu Twojego zamówienia.
Czas dostawy: Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia i powinny dotrzeć następnego dnia roboczego. Mrożone produkty są wysyłane tylko od poniedziałku do czwartku, aby uniknąć transportu w weekend i przybycia rozmrożonych.
Opóźnienia w dostawie: Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać i dostarczać zamówienia jak najszybciej. Należy jednak pamiętać, że czynniki zewnętrzne (np. opóźnienia przewoźnika lub ekstremalne warunki pogodowe) mogą czasami wpływać na czas dostawy.
3. Opakowanie Mrożona karma dla gadów zostanie wysłana w izolowanym opakowaniu z wkładami chłodzącymi, aby pomóc utrzymać odpowiednią temperaturę podczas transportu. Jednak pomimo naszych starań, produkty wrażliwe na temperaturę mogą być narażone na czynniki pozostające poza naszą kontrolą.

4. Ryzyko rozmrożenia Chociaż podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić, że mrożona karma dla gadów dotrze w optymalnym stanie, nie możemy zagwarantować, że pozostanie ona całkowicie zamrożona przez cały proces wysyłki. Prosimy klientów o zwrócenie uwagi na następujące kwestie:

Ryzyko rozmrożenia: Zamrożone produkty mogą częściowo lub całkowicie rozmrozić się podczas transportu, szczególnie w przypadku nieoczekiwanych opóźnień.
Brak odpowiedzialności za rozmrożenie: Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty, które dotrą do nas rozmrożone z powodu takich czynników, jak opóźnienia w dostawie, wysoka temperatura lub pozostawienie przesyłki bez nadzoru.
5. Zachęcamy do śledzenia zamówienia i ustalenia szczegółów odbioru, aby mieć pewność, że mrożone produkty będą w jak najlepszym stanie.

Odbiór paczki: Upewnij się, że ktoś jest dostępny do odbioru paczki pod adresem dostawy. Pomaga to zminimalizować czas, jaki przedmioty spędzają w stanie niezamrożonym.
Przechowywanie po dostarczeniu: Zalecamy schłodzenie lub ponowne zamrożenie artykułów natychmiast po ich dostarczeniu.
6. Zwroty i wymiany Jeśli uważasz, że wystąpił problem z opakowaniem lub problem niezwiązany z rozmrażaniem, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie.
7. Zmiany niniejszych Warunków Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w razie potrzeby. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej, a klienci są zachęcani do zapoznania się z nimi przed dokonaniem zakupu.

Składając zamówienie na mrożoną karmę dla gadów, potwierdzasz i akceptujesz te warunki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem Sales@phoenix-petsupplies.co.uk